Библиотека сегодня – это информационный, образовательный, культурно-досуговый центр региона, оказывающий полный комплекс библиотечных услуг, с помощью современных информационных технологий, активно внедряющий новые формы и методы работы, развивая программно-проектную, выставочную деятельность.
Оперативность, быстрота и качество выполнения запросов – главные задачи сегодняшней работы.
С 1999 года началась компьютеризация библиотечных процессов в библиотеках г. Орши и района. В Оршанской централизованной библиотечной системе насчитывается 112 компьютеров, есть копировальная техника, видеопроектор, современная музыкальная аппаратура, что способствует качественному обслуживанию посетителей и проведению различных массовых мероприятий. К 2024 году — 100% компьютеризация и телефонизация библиотек.
1 апреля 2013 года произошло слияние городской и районной сети библиотек образовано Государственное учреждение культуры «Оршанская централизованная библиотечная система». Проведена оптимизация, созданы новые учреждения – библиотеки-клубы, клубы-библиотеки.
14.09.2019 получила новое помещение интегрированная библиотека в агрогородке Борздовка.
Проведены ремонты Бабиничской сельской библиотеки-клуба (2019), Андреевщинской сельской библиотеки-клуба филиал № 34 ГУК «Оршанская централизованная библиотечная система» 2023г., библиотеки в г.п. Болбасово.
1 июня 2012 года открылась обновлённая библиотека им. А.С. Пушкина. Капитальный ремонт Центральной городской библиотеки, занявший несколько лет, фактически полностью изменил учреждение: в нем заменены окна, крыша, инженерные коммуникации, выполнена внутренняя отделка помещений. При этом теперь помимо традиционных отделов (сектор регистрации, абонемент, читальный зал, публичный центр правовой информации, отдел периодической литературы) в библиотеке появились зал массовых мероприятий и зал имени Янки Сипакова — оршанского писателя, подарившего библиотеке собрание из 10 тыс. книг.